Veelgestelde vragen

Identificeer je je als vrouw en ben je in je vrije tijd op je fiets (koersfiets, pistefiets, MBT, gravelfiets, …) te vinden? Dan is het antwoord volmondig ja!

Deze is zeker niet verplicht om aan te kopen en een voorwaarde om mee te fietsen met een rit.

Je merkt misschien advertenties op, omdat ze een bron van inkomsten vormen die ons helpt de kosten te dekken zoals bijvoorbeeld hosting van onze website. Je kan dus Madam Vélo eenvoudig steunen door op de advertenties te klikken. Zie je geen advertenties? Dat betekent mogelijk dat je een adblocker gebruikt. Overweeg om deze uit te schakelen op onze website en draag zo bij aan het ondersteunen van ons avontuur. 😉

Je kan je online bestelling binnen de 14 kalenderdagen terugsturen. Die 14 dagen worden gerekend vanaf de dag die volgt op de levering van de producten. Na de termijn van 14 kalenderdagen is de overeenkomst definitief tot stand gekomen en is er dus geen herroeping meer mogelijk. Stuur voor het verstrijken van deze 14 kalenderdagen een e-mail naar sophie@madamvelo.be met de melding dat je graag je outfit terugstuurt en vermeld hierbij de reden. Wil je graag een andere maat, dan kan deze verkregen worden zolang de voorraad strekt.
De terugbetaling gebeurt in de maand waarin we de terugzending hebben ontvangen. We zullen dan het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) terugbetalen. De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor jou.

We bieden geen optie voor persoonlijke afhaling van bestellingen aan. We streven ernaar om onze service zo efficiënt mogelijk te maken en hebben daarom gekozen voor verzending als de meest handige methode om je bestelling te ontvangen. Maar geen zorgen, we zorgen ervoor dat je pakketje veilig en snel bij je wordt afgeleverd!

Deze kan je bestellen via onze shop.

Heb je een leuk event voor vrouwen stuur ons dit gerust door naar info@madamvelo.be. Momenteel bieden we nog geen mogelijkheid om enkel en alleen reclame te maken via onze kanalen, maar we werken aan een manier om dit in de toekomst mogelijk te maken.

Bij Madam Vélo staat fun en genieten centraal. We passen het tempo aan aan de groep. Het is dan ook belangrijk dat je tijdens een rit aangeeft of het tempo al dan niet goed voor jou is.

Wil je graag een workshop, rit, initiatie of iets anders organiseren voor Madam Vélo neem dan contact op met Sophie (sophie@madamvelo.be)

Onze ritten starten een beetje overal. We zijn geen club, dus dat betekent dat we geen vaste locatie hebben. We zijn verspreid over gans België en proberen dan ook onze ritten op verschillende locaties te doen vertrekken.

Voor een gezellige reiservaring delen we de kamers met twee personen. Als je geen kamergenoot hebt aangegeven, zullen wij voorlopig de kamerverdeling regelen. Bij aankomst bestaat er altijd de mogelijkheid om nog van kamergenoot te wisselen, maar we moedigen open en transparante communicatie aan bij het regelen hiervan. Het is goed om te weten dat we tot nu toe geen slechte ervaringen hebben gehad met de kamerverdeling; integendeel, het draagt bij aan de positieve sfeer van de reis.”